### 退货和换货条款

**生效日期：** [2025.07.28]

感谢您选择我们的德康舍！为了确保您对购买的商品满意，以下是我们的退货和换货条款，请您在购物前仔细阅读。

#### 1. 退货政策

- **退货期限**：自您收到商品之日起，您有权在7日內退換貨。

  - 商品必须未使用、未开封，并保持原包装及标签。

  - 退货时需提供购买凭证（如收据或订单确认邮件）。

#### 2. 换货政策

- **换货期限**：自您收到商品之日起，您有权在7日内申请换货。

- **换货条件**：

  - 商品必须未使用、未开封，并保持原包装及标签。

  - 需提供购买凭证（如收据或订单确认邮件）。

  - 换货仅限于同类商品或不同款式的商品，价格差异需补差价或退款。

#### 3. 退货和换货流程

- **申请退货/换货**：请通过以下方式与我们联系，说明您的退货或换货请求：

  - **电子邮件**：[kapo_ai@yeah.net]

  - **电话**：[54420606]

- **寄回商品**：在获得我们的确认后，请将商品寄回以下地址：

  - [香港新界元朗鳳琴街22號金龍樓地下7a號鋪]

- **运费**：退货运费由顾客承担，除非商品存在质量问题或发错商品。

#### 4. 退款处理

- 一旦我们收到退回的商品并确认符合退货条件，我们将在7日内处理退款。

- 退款将通过原支付方式退回，具体到账时间可能因银行或支付平台而异。

#### 5. 不可退货商品

以下商品不适用于退货和换货政策：

- 已开封或使用的食品类商品（如茶叶）。

- 特别定制或个性化商品。

#### 6. 质量问题

如您收到的商品存在质量问题或损坏，请在收到商品后3日内与我们联系，我们将为您提供退换货服务。

#### 7. 联系我们

如您对退货和换货条款有任何疑问，请通过以下方式与我们联系：

- **电子邮件**：[kapo_ai@yeah.ne]

- **电话**：[54420606]

- **地址**：[香港新界元朗鳳琴街22號金龍樓地下7a號鋪]

感谢您选择我们的德康舍！我们期待为您提供优质的商品和服务。

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